Entdecke unseren B-Ware Prozess!
Manchmal stellt sich heraus, dass das bestellte Möbelstück nicht ganz den Erwartungen entspricht, sei es wegen der Farbe, des Materials oder aus anderen Gründen. In solchen Situationen bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, das Produkt zu retournieren.
Unser Retourenprozess ist ein Bestandteil unseres Kundenservices, der sicherstellt, dass Kunden eine reibungslose Rückgabe von Produkten erleben.
Während des Rückversands kann es jedoch gelegentlich vorkommen, dass das Produkt leichte Beschädigungen aufweist. Diese Beschädigungen können während des Transports oder der Handhabung auftreten. In solchen Fällen überprüfen unsere Experten die Ware sorgfältig und klassifizieren sie entsprechend als B-Ware.
Unsere B-Ware wird gründlich geprüft, und etwaige Mängel werden genau dokumentiert. Trotzdem bieten wir diese Artikel zu einem reduzierten Preis an, da sie nicht mehr als neu gelten. Dies bietet unseren Kunden die Möglichkeit, hochwertige Produkte zu einem vergünstigten Preis zu erwerben.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige Möbel anzubieten, und unser B-Ware-Angebot ist ein Beweis dafür. Durch diese Initiative streben wir danach, Ihnen ein noch breiteres Sortiment an Produkten anzubieten und gleichzeitig eine nachhaltige Lösung für retournierte Waren zu schaffen. Folgend erläutern wir Ihnen den Prozess genauer.
Reduzierte Preise aufgrund kleiner Mängel
Genaue Dokumentation der Mängel
Beschreibung der Mängel
Was kann ich mir unter B-Ware vorstellen?
B-Ware bezeichnet Produkte, die leichte Mängel aufweisen können, sei es durch Transport, Lagerung oder andere Umstände. Diese Mängel können kosmetischer Natur sein und haben keinen Einfluss auf die Funktionalität des Produkts. Unsere B-Ware wird zu einem reduzierten Preis angeboten.
Wie erkenne ich den Zustand von B-Ware?
Bei der Ankunft unserer B-Ware in unserem Lager werden umgehend detaillierte Fotos angefertigt, die den jeweiligen Mangel genau dokumentieren. Zusätzlich wird der Zustand des Artikels in der Beschreibung präzise beschrieben. Es ist wichtig, die Beschreibung genau zu lesen, um ein Verständnis dafür zu bekommen, welche Art von Mängeln oder Gebrauchsspuren bei dem Produkt vorhanden sein können.
Kann ich B-Ware ebenso retournieren?
Ja, normalerweise können Sie B-Ware genauso wie andere Artikel retournieren, sofern dies innerhalb der Rückgabefrist und unter Einhaltung der Rückgabebestimmungen erfolgt.
1. Der Kunde meldet die Rücksendung eines Produkts an, entweder per E-Mail oder telefonisch. Unser Kundenservice prüft die Rücksendeanfrage und genehmigt sie, wenn sie den Rückgabebedingungen entspricht.
2. Der Kunde schickt das Produkt inklusive allen Zubehörteilen, idealerweise in der Originalverpackung, zurück. Nun wird der zurückgesandte Artikel auf Zustand und Vollständigkeit überprüft, um sicherzustellen, dass er wieder verkauft werden kann.
3. Nachdem die Retoure erfolgreich geprüft wurde, fertigen wir detaillierte Fotos von etwaigen Mängeln an und beschreiben sie genau. Anschließend wird der Artikel in unsere B-Ware Kategorie eingestellt und ist für den Kauf verfügbar.
Gib unserer Ware eine Second Chance!
Der Prozess Schritt für Schritt: